Política de privacidad

Quiénes somos

Juho (juhuibu.com) es una plataforma de juegos de navegador operada por ANTSEEK LIMITED. Nosotros decidimos qué datos recopila la plataforma y con qué finalidad, por lo que somos el responsable del tratamiento de los datos personales descritos en esta política. Puedes contactarnos en [email protected].

Qué recopilamos

Si juegas sin cuenta: un identificador anónimo de dispositivo o de visitante, los juegos que abres y eventos de juego e interacción como partidas, duración de la sesión, puntuaciones y pantallas vistas. Si creas una cuenta: el nombre de usuario que elijas y tu contraseña, que almacenamos únicamente como un hash con sal y nunca en forma legible, además de una dirección de correo electrónico si decides facilitárnosla, lo cual es opcional. Si compras monedas: los registros de tus pedidos y cada asiento del libro de registro de tu monedero, es decir, recargas, gastos y concesiones, así como la confirmación de edad que das antes de tu primera compra. Siempre: tu dirección IP, que utilizamos en el momento de la solicitud para deducir un país aproximado con fines de comprobaciones antifraude, disponibilidad regional y el control geográfico, y las cookies necesarias para mantener tu sesión iniciada y recordar tu idioma y tu tema.

Por qué los utilizamos

Para gestionar la plataforma y ofrecer los juegos; para que tu cuenta y tu guardado en la nube funcionen en todos tus dispositivos; para procesar una recarga y abonar las monedas en tu monedero; para detectar y prevenir el fraude, el abuso de contracargos, la generación fraudulenta de monedas y otros usos indebidos; para cumplir obligaciones legales, fiscales y de conservación de registros financieros, así como nuestras obligaciones en materia de sanciones y de prevención del blanqueo de capitales; y para entender de forma agregada a qué juegos juega la gente y así mejorar el catálogo. No utilizamos tus datos para crear perfiles publicitarios ni vendemos datos personales.

Base jurídica y consentimiento

Cuando te sea aplicable una ley como el GDPR, nos basamos en: la ejecución de un contrato, para tu cuenta, tu monedero y cualquier compra que realices; nuestros intereses legítimos, para la seguridad, la prevención del fraude y las analíticas agregadas de producto; una obligación legal, para los registros financieros y para las comprobaciones de sanciones y de prevención del blanqueo de capitales; y tu consentimiento, cuando te lo solicitamos, por ejemplo para una dirección de correo electrónico opcional. Puedes retirar el consentimiento en cualquier momento, lo que no afecta al tratamiento ya realizado.

Cookies y tecnologías similares

Utilizamos un número reducido de cookies propias: una cookie de sesión que mantiene tu sesión iniciada, un identificador anónimo de visitante que se usa para reconocer a los jugadores que regresan y cookies de preferencias que recuerdan tu idioma y tu tema. Las establecemos nosotros, no una red publicitaria. La plataforma se distribuye con las etiquetas de analítica y publicidad de terceros desactivadas: no se carga ninguna etiqueta de Google Analytics, Google Ads ni AdSense salvo que el operador facilite su propio identificador de cuenta, y no se incluye ningún identificador de forma predeterminada. Tu dirección IP se resuelve a un país en nuestros propios servidores mediante una base de datos sin conexión; la IP en bruto no se almacena junto a tus eventos de juego y nunca se envía a un servicio de consulta de terceros.

Con quién los compartimos

Nuestro proveedor de pagos, cuando recargas: recopila tus datos de pago en su propia página alojada y solo nos comunica si el pago se realizó correctamente, para que podamos abonarte las monedas. Nuestros proveedores de alojamiento y de distribución de contenidos, que gestionan los servidores y almacenan los datos siguiendo nuestras instrucciones. Las fuerzas del orden, un regulador o un tribunal, cuando estemos legalmente obligados a revelarlos, y nuestro proveedor de pagos cuando esté investigando una disputa o un contracargo. Esa es la lista completa. Nunca vendemos tus datos personales ni los compartimos con intermediarios de datos ni con redes publicitarias.

Transferencias internacionales

Juho está disponible en varios países, por lo que tus datos pueden tratarse en servidores, o por proveedores, situados fuera del país en el que resides. Cuando transferimos datos personales a través de una frontera, lo hacemos únicamente para prestar el servicio aquí descrito, solo con proveedores obligados a protegerlos y con las garantías que exige la legislación aplicable.

Cuánto tiempo los conservamos

Los registros de pedidos y los asientos del libro de registro del monedero son registros financieros: los conservamos durante el tiempo que exija la normativa fiscal, contable y de prevención del blanqueo de capitales, que suele ser de varios años, y ello se aplica incluso después del cierre de una cuenta. Los datos de tu cuenta se conservan mientras la cuenta esté abierta. Los eventos de juego e interacción se conservan de forma limitada o agregada y se depuran con el paso del tiempo. Cuando ya no necesitamos los datos para una finalidad establecida en esta política, y ninguna ley nos obliga a conservarlos, los eliminamos.

Tus derechos

Según el lugar donde residas, puedes pedirnos que te facilitemos una copia de los datos que tenemos sobre ti, que los corrijamos si son incorrectos, que los eliminemos, que te entreguemos una exportación portátil de ellos, que limitemos su uso o que atendamos tu oposición a él, o retirar un consentimiento que hayas dado. Escribe a [email protected] desde la dirección vinculada a tu cuenta, o indícanos tu nombre de usuario, y responderemos dentro del plazo que permita la legislación aplicable. Dos límites que queremos dejar claros desde el principio: no podemos eliminar los registros de pedidos ni del libro de registro que estamos legalmente obligados a conservar, y el cierre de tu cuenta no supone el reembolso ni la conservación de ningún saldo de monedas. Si consideras que hemos tratado mal tus datos, también puedes reclamar ante tu autoridad local de protección de datos.

Menores

La compra de monedas o de objetos de pago no está destinada a menores de 18 años. Debes confirmar que tienes 18 años o más antes de tu primera compra, y esa confirmación se almacena en nuestros servidores y no únicamente en tu navegador. No recopilamos deliberadamente datos personales de menores con el fin de venderles nada. Si crees que un menor nos ha facilitado datos personales, escribe a [email protected] y los eliminaremos.

Seguridad

Las contraseñas se almacenan únicamente como hashes con sal generados por un algoritmo de memoria intensiva, nunca como texto legible. El tráfico hacia la plataforma está cifrado con TLS. Las credenciales de tarjeta y de pago nunca llegan a nuestros servidores: se introducen en la página alojada por nuestro proveedor de pagos, lo que nos mantiene dentro del ámbito más reducido de PCI DSS, SAQ-A. El monedero es un libro de registro de solo anexado, de modo que un saldo es la suma de los asientos registrados y el historial no puede reescribirse de forma silenciosa. Ningún sistema es perfectamente seguro y no vamos a pretender lo contrario, pero sí nos comprometemos a aplicar estas medidas y a actuar ante los problemas que detectemos.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política a medida que la plataforma evoluciona. La fecha que figura en la parte superior indica siempre la versión vigente. Si un cambio afecta de forma sustancial a tus derechos, lo haremos visible en lugar de modificar la página de forma discreta.

Contacto

¿Preguntas sobre estos términos? El servicio lo presta ANTSEEK LIMITED. Escribe al buzón de soporte que aparece a continuación y te ayudaremos.

Denominación registrada

ANTSEEK LIMITED (螞蟻探索有限公司)

Número de registro

78210548-000-05-26-5

Domicilio registrado

UNIT 89, 3/F., YAU LEE CENTRE, NO.45, HOI YUEN ROAD, KWUN TONG, HONG KONG

Lugar de constitución

Hong Kong SAR

Correo de soporte: [email protected]