Política de privacidade

Quem somos

O Juho (juhuibu.com) é uma plataforma de jogos de navegador operada por ANTSEEK LIMITED. Nós decidimos quais dados a plataforma coleta e por quê, portanto somos o controlador dos dados pessoais descritos nesta política. Você pode nos contatar em [email protected].

O que coletamos

Se você jogar sem conta: um identificador anônimo de dispositivo ou visitante, os jogos que você abre e eventos de jogo e engajamento, como partidas, duração da sessão, pontuações e telas visualizadas. Se você criar uma conta: o nome de usuário que escolher e sua senha, que armazenamos apenas como um hash com salt e nunca em formato legível, além de um endereço de e-mail, caso opte por nos fornecer um, o que é opcional. Se você comprar moedas: os registros dos seus pedidos e cada lançamento no livro-razão da sua carteira, ou seja, recargas, gastos e concessões, e a confirmação de idade que você dá antes da primeira compra. Sempre: seu endereço IP, que usamos no momento da requisição para derivar um país aproximado para verificações de fraude, disponibilidade regional e a proteção geográfica, e cookies necessários para manter você conectado e lembrar seu idioma e tema.

Por que usamos esses dados

Para operar a plataforma e disponibilizar os jogos; para manter sua conta e o salvamento na nuvem funcionando em vários dispositivos; para processar uma recarga e creditar as moedas na sua carteira; para detectar e prevenir fraude, abuso de estorno, criação indevida de moedas e outros usos indevidos; para cumprir deveres legais, tributários e de guarda de registros financeiros e nossas obrigações de sanções e prevenção à lavagem de dinheiro; e para entender, de forma agregada, quais jogos as pessoas jogam, para que possamos melhorar o catálogo. Não usamos seus dados para criar perfis publicitários e não vendemos dados pessoais.

Base legal e consentimento

Quando uma lei como o GDPR se aplica a você, nos baseamos em: execução de contrato, para sua conta, sua carteira e qualquer compra que você fizer; nossos legítimos interesses, para segurança, prevenção à fraude e análises agregadas do produto; obrigação legal, para registros financeiros e para verificações de sanções e prevenção à lavagem de dinheiro; e seu consentimento, quando o solicitamos, por exemplo para um endereço de e-mail opcional. Você pode retirar o consentimento a qualquer momento, o que não afeta o tratamento já realizado.

Cookies e tecnologias semelhantes

Usamos um pequeno número de cookies próprios: um cookie de sessão que mantém você conectado, um identificador anônimo de visitante usado para reconhecer jogadores recorrentes e cookies de preferência que lembram seu idioma e tema. Eles são definidos por nós, não por uma rede de publicidade. Distribuímos a plataforma com as tags de análise e publicidade de terceiros desativadas: nenhuma tag do Google Analytics, do Google Ads ou do AdSense é carregada, a menos que o operador forneça o próprio identificador de conta, e nenhum identificador desse tipo vem configurado por padrão. Seu endereço IP é resolvido para um país em nossos próprios servidores usando uma base de dados offline; o IP bruto não é armazenado junto aos seus eventos de jogo e nunca é enviado a um serviço de consulta de terceiros.

Com quem compartilhamos

Nosso provedor de pagamento, quando você faz uma recarga: ele coleta seus dados de pagamento na própria página hospedada por ele e nos informa apenas se o pagamento foi bem-sucedido, para que possamos creditar suas moedas. Nossos provedores de hospedagem e de entrega de conteúdo, que operam os servidores e armazenam os dados conforme nossas instruções. Autoridades policiais, um órgão regulador ou um tribunal, quando somos legalmente obrigados a divulgar, e nosso provedor de pagamento quando ele estiver investigando uma disputa ou um estorno. Essa é a lista completa. Nunca vendemos seus dados pessoais e não os compartilhamos com corretores de dados nem com redes de publicidade.

Transferências internacionais

O Juho está disponível em vários países, portanto seus dados podem ser tratados em servidores, ou por provedores, fora do país em que você mora. Quando transferimos dados pessoais para além de uma fronteira, fazemos isso apenas para operar o serviço aqui descrito, apenas com provedores obrigados a protegê-los e com as salvaguardas exigidas pela lei aplicável.

Por quanto tempo guardamos

Os registros de pedidos e os lançamentos do livro-razão da carteira são registros financeiros: nós os mantemos pelo tempo exigido pela legislação tributária, contábil e de prevenção à lavagem de dinheiro, o que normalmente equivale a vários anos, e isso vale mesmo depois do encerramento de uma conta. Os dados da sua conta são mantidos enquanto a conta estiver ativa. Os eventos de jogo e engajamento são mantidos de forma limitada ou agregada e são depurados conforme envelhecem. Quando não precisamos mais dos dados para uma finalidade prevista nesta política, e nenhuma lei exige que os guardemos, nós os excluímos.

Seus direitos

Dependendo de onde você mora, você pode nos pedir uma cópia dos dados que temos sobre você, corrigi-los se estiverem errados, excluí-los, obter uma exportação portátil deles, restringir ou se opor à forma como os usamos, ou retirar um consentimento que tenha dado. Escreva para [email protected] a partir do endereço vinculado à sua conta, ou informe o nome de usuário da sua conta, e responderemos dentro do prazo permitido pela lei aplicável. Dois limites sobre os quais queremos ser francos: não podemos excluir registros de pedidos e do livro-razão que somos legalmente obrigados a reter, e encerrar sua conta não reembolsa nem preserva qualquer saldo de moedas. Se você achar que tratamos mal os seus dados, também pode apresentar uma reclamação à autoridade de proteção de dados local.

Crianças

A compra de moedas ou itens pagos não é destinada a menores de 18 anos. Você precisa confirmar que tem 18 anos ou mais antes da primeira compra, e essa confirmação é armazenada em nossos servidores, e não apenas no seu navegador. Não coletamos conscientemente dados pessoais de crianças com o objetivo de vender a elas. Se você acredita que uma criança nos forneceu dados pessoais, escreva para [email protected] e os removeremos.

Segurança

As senhas são armazenadas apenas como hashes com salt gerados por um algoritmo de custo de memória elevado, nunca como texto legível. O tráfego para a plataforma é criptografado com TLS. Os dados de cartão e as credenciais de pagamento nunca chegam aos nossos servidores: eles são inseridos na página hospedada pelo próprio provedor de pagamento, o que nos mantém no menor escopo do PCI DSS, o SAQ-A. A carteira é um livro-razão somente de acréscimo, portanto um saldo é a soma dos lançamentos registrados e o histórico não pode ser reescrito silenciosamente. Nenhum sistema é perfeitamente seguro e não vamos fingir o contrário, mas nos comprometemos com estas medidas e com atuar sobre os problemas que encontrarmos.

Alterações desta política

Podemos atualizar esta política conforme a plataforma evolui. A data no topo sempre indica a versão atual. Se uma alteração afetar materialmente seus direitos, vamos torná-la perceptível em vez de editar a página silenciosamente.

Contato

Dúvidas sobre estes termos? O serviço é prestado por ANTSEEK LIMITED. Escreva para a caixa de suporte abaixo e vamos ajudar.

Razão social

ANTSEEK LIMITED (螞蟻探索有限公司)

Número de registro

78210548-000-05-26-5

Endereço registrado

UNIT 89, 3/F., YAU LEE CENTRE, NO.45, HOI YUEN ROAD, KWUN TONG, HONG KONG

Local de constituição

Hong Kong SAR

E-mail de suporte: [email protected]