Politique de confidentialité

Qui nous sommes

Juho (juhuibu.com) est une plateforme de jeux par navigateur exploitée par ANTSEEK LIMITED. Nous déterminons quelles données la plateforme collecte et à quelles fins ; nous sommes donc le responsable du traitement des données personnelles décrites dans cette politique. Vous pouvez nous joindre à l'adresse [email protected].

Ce que nous collectons

Si vous jouez sans compte : un identifiant anonyme d'appareil ou de visiteur, les jeux que vous ouvrez, ainsi que des événements de jeu et d'engagement tels que les parties, la durée des sessions, les scores et les écrans consultés. Si vous créez un compte : le pseudonyme que vous choisissez et votre mot de passe, que nous ne conservons que sous forme d'empreinte salée et jamais en clair, ainsi qu'une adresse e-mail si vous choisissez de nous en communiquer une, ce qui est facultatif. Si vous achetez des pièces : vos enregistrements de commande et chaque écriture du registre de votre portefeuille, c'est-à-dire les recharges, les dépenses et les octrois, ainsi que la confirmation d'âge que vous donnez avant votre premier achat. Dans tous les cas : votre adresse IP, que nous utilisons au moment de la requête pour en déduire un pays approximatif à des fins de contrôles antifraude, de disponibilité régionale et de filtrage géographique, et les cookies nécessaires pour vous maintenir connecté et mémoriser votre langue et votre thème.

Pourquoi nous les utilisons

Pour exploiter la plateforme et servir les jeux ; pour maintenir le fonctionnement de votre compte et de votre sauvegarde dans le cloud sur tous vos appareils ; pour traiter une recharge et créditer les pièces sur votre portefeuille ; pour détecter et prévenir la fraude, les abus de rétrofacturation, la création illicite de pièces et tout autre usage abusif ; pour respecter nos obligations légales, fiscales et de conservation des documents financiers ainsi que nos obligations en matière de sanctions et de lutte contre le blanchiment de capitaux ; et pour comprendre, de manière agrégée, à quels jeux les gens jouent afin d'améliorer le catalogue. Nous n'utilisons pas vos données pour constituer des profils publicitaires et nous ne vendons pas de données personnelles.

Base légale et consentement

Lorsqu'une loi telle que le RGPD vous est applicable, nous nous fondons sur : l'exécution d'un contrat, pour votre compte, votre portefeuille et tout achat que vous effectuez ; nos intérêts légitimes, pour la sécurité, la prévention de la fraude et les analyses produit agrégées ; l'obligation légale, pour les documents financiers et pour les contrôles en matière de sanctions et de lutte contre le blanchiment de capitaux ; et votre consentement, lorsque nous le demandons, par exemple pour une adresse e-mail facultative. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, ce qui n'affecte pas les traitements déjà effectués.

Cookies et technologies similaires

Nous utilisons un petit nombre de cookies internes : un cookie de session qui vous maintient connecté, un identifiant de visiteur anonyme servant à reconnaître les joueurs qui reviennent, et des cookies de préférences qui mémorisent votre langue et votre thème. Ils sont déposés par nous, et non par une régie publicitaire. Nous livrons la plateforme avec les balises d'analyse et de publicité de tiers désactivées : aucune balise Google Analytics, Google Ads ou AdSense n'est chargée à moins que l'exploitant ne fournisse son propre identifiant de compte, et aucun identifiant de ce type n'est fourni par défaut. Votre adresse IP est résolue en un pays sur nos propres serveurs à l'aide d'une base de données hors ligne ; l'adresse IP brute n'est pas conservée avec vos événements de jeu et n'est jamais transmise à un service de consultation tiers.

Avec qui nous les partageons

Notre prestataire de paiement, lorsque vous effectuez une recharge : il collecte vos données de paiement sur sa propre page hébergée et nous indique uniquement si le paiement a réussi, afin que nous puissions créditer vos pièces. Nos prestataires d'hébergement et de diffusion de contenu, qui exploitent les serveurs et stockent les données selon nos instructions. Les autorités répressives, un régulateur ou un tribunal, lorsque la loi nous impose une divulgation, ainsi que notre prestataire de paiement lorsqu'il instruit un litige ou une rétrofacturation. Cette liste est exhaustive. Nous ne vendons jamais vos données personnelles et nous ne les partageons pas avec des courtiers en données ni avec des régies publicitaires.

Transferts internationaux

Juho est disponible dans plusieurs pays ; vos données peuvent donc être traitées sur des serveurs, ou par des prestataires, situés hors du pays où vous résidez. Lorsque nous transférons des données personnelles au-delà d'une frontière, nous le faisons uniquement pour assurer le service décrit ici, uniquement avec des prestataires tenus de les protéger, et en appliquant les garanties exigées par la loi applicable.

Combien de temps nous les conservons

Les enregistrements de commande et les écritures du registre du portefeuille sont des documents financiers : nous les conservons aussi longtemps que l'exigent le droit fiscal, comptable et la législation relative à la lutte contre le blanchiment de capitaux, soit généralement plusieurs années, et ce même après la fermeture d'un compte. Les informations de votre compte sont conservées tant que le compte est ouvert. Les événements de jeu et d'engagement sont conservés sous une forme plafonnée ou agrégée et sont purgés au fil du temps. Lorsque nous n'avons plus besoin de données pour une finalité exposée dans cette politique et qu'aucune loi ne nous impose de les conserver, nous les supprimons.

Vos droits

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez nous demander de vous remettre une copie des données que nous détenons à votre sujet, de les rectifier si elles sont inexactes, de les effacer, de vous en fournir un export portable, de limiter leur utilisation ou de vous y opposer, ou encore de retirer un consentement que vous avez donné. Écrivez à [email protected] depuis l'adresse liée à votre compte, ou indiquez-nous votre pseudonyme de compte, et nous répondrons dans le délai autorisé par la loi applicable. Deux limites que nous tenons à énoncer clairement : nous ne pouvons pas supprimer les enregistrements de commande et de registre que la loi nous impose de conserver, et la fermeture de votre compte n'entraîne ni le remboursement ni la préservation d'un solde de pièces. Si vous estimez que nous avons mal traité vos données, vous pouvez également introduire une réclamation auprès de votre autorité locale de protection des données.

Enfants

L'achat de pièces ou d'objets payants n'est pas destiné aux personnes de moins de 18 ans. Vous devez confirmer que vous avez 18 ans ou plus avant votre premier achat, et cette confirmation est conservée sur nos serveurs et non uniquement dans votre navigateur. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès d'enfants dans le but de leur vendre quoi que ce soit. Si vous pensez qu'un enfant nous a communiqué des données personnelles, écrivez à [email protected] et nous les supprimerons.

Sécurité

Les mots de passe ne sont conservés que sous forme d'empreintes salées produites par un algorithme à forte consommation de mémoire, jamais en clair. Le trafic vers la plateforme est chiffré au moyen de TLS. Les données de carte et d'identification de paiement n'atteignent jamais nos serveurs : elles sont saisies sur la page hébergée par notre prestataire de paiement, ce qui nous maintient dans le périmètre PCI DSS le plus restreint, SAQ-A. Le portefeuille est un registre à écriture seule ; un solde est donc la somme des écritures enregistrées et l'historique ne peut pas être réécrit discrètement. Aucun système n'est parfaitement sûr et nous ne prétendrons pas le contraire, mais nous nous engageons à appliquer ces mesures et à réagir aux problèmes que nous constatons.

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique à mesure que la plateforme évolue. La date figurant en haut indique toujours la version en vigueur. Si une modification affecte substantiellement vos droits, nous la rendrons visible plutôt que de modifier la page discrètement.

Nous contacter

Des questions sur ces conditions ? Le service est fourni par ANTSEEK LIMITED. Écrivez à la boîte de l'assistance ci-dessous et nous vous aiderons.

Dénomination sociale

ANTSEEK LIMITED (螞蟻探索有限公司)

Numéro d'immatriculation

78210548-000-05-26-5

Siège social

UNIT 89, 3/F., YAU LEE CENTRE, NO.45, HOI YUEN ROAD, KWUN TONG, HONG KONG

Lieu de constitution

Hong Kong SAR

Adresse e-mail de l'assistance: [email protected]